Altos rátios de éxito en las entregas a domicilio del e-Commerce

Altos rátios de éxito en las entregas a domicilio del e-Commerce

En base a un requerimiento de un retailer, el equipo de ORTEC creó una solución de optimización basada en Cloud que no sólo optimiza la planificación de las rutas de reparto sino que también es capaz de asignar intervalos (slots) de servicio a los clientes

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En base a un requerimiento de un retailer, el equipo de ORTEC creó una solución de optimización basada en Cloud que no sólo optimiza la planificación de las rutas de reparto sino que también es capaz de asignar intervalos (slots) de servicio a los clientes. En este artículo Ronald Buijse, Director Global de Marketing en ORTEC entrevista a Daniel De Jong, Product Manager de soluciones Cloud en ORTEC sobre la importancia de mejorar los ratios de la primera visita mediante la asignación de intervalos horarios de servicio como primer paso en el proceso de compra online, ya que según empresas como GLS, DPD y DHL afirman que dependiendo del tipo de producto, un alarmante 15-50% de los paquetes no son entregados en la primera visita. Mediante el establecimiento de estos intervalos horarios de servicio no solo suponen una reducción de costes para la empresa sino un aumento de la satisfacción por parte del cliente.

Lea el artículo completo:

http://www.thiscomplexworld.com/success-rates-in-home-deliveries

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